Правила магазину

1. Загальні положення

Ці Правила визначають порядок користування інтернет-магазином Markiko Jewelry, оформлення замовлень, укладення договорів купівлі-продажу, оплати, доставки та реалізації прав Клієнта.

Магазин продає прикраси з хірургічної сталі та латуні, а також засоби для чищення на території Республіки Польща. Правила доступні безкоштовно у формі, що дозволяє їх завантажити, зберегти й роздрукувати.

2. Дані Продавця та контакти

Продавцем є Markiko Jewelry. Зв’язатися з магазином можна з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00:

• e-mail: markizakontakt@gmail.com
• Instagram Direct: @markiza_jewelry.pl
• адресу для повернень і рекламацій Клієнт отримує після прийняття заявки.

3. Визначення

Клієнт — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що здійснює покупку в Магазині.

Споживач — фізична особа, що здійснює покупку, безпосередньо не пов’язану з її підприємницькою чи професійною діяльністю.

Товар — рухома річ, що пропонується в Магазині, зокрема прикраси та аксесуари.

Замовлення — волевиявлення Клієнта, безпосередньо спрямоване на укладення Договору купівлі-продажу.

4. Оформлення та виконання замовлень

Клієнт обирає Товар, варіант і кількість, а потім додає їх до кошика.

Перед відправленням замовлення Клієнт вказує дані, потрібні для доставки, обирає спосіб оплати та приймає Правила.

Після натискання кнопки «Купую та оплачую» Клієнт отримує підтвердження на вказану електронну адресу. Договір купівлі-продажу укладено з моменту прийняття замовлення Магазином.

Магазин може зв’язатися з Клієнтом, щоб уточнити відсутні дані або узгодити наявність Товару.

5. Ціни та способи оплати

Ціни в Магазині вказано брутто в польських злотих. Вартість доставки додається окремо в кошику перед оформленням замовлення. Ціна на момент замовлення не змінюється.

Доступні способи оплати:

• BLIK, швидкі інтернет-перекази,
• платіжна картка, Apple Pay або Google Pay — якщо вони доступні в платіжному шлюзі,
• інші способи, показані Клієнту під час оформлення замовлення.

6. Доставка

Замовлення відправляються на адресу або до поштомату, вказаного Клієнтом. Актуальний час підготовки, доступні перевізники та вартість доставки видно в кошику.

Безкоштовна доставка діє для Замовлень від 170 zł згідно з умовами актуальної пропозиції. Клієнт має перевірити стан посилки під час отримання та повідомити перевізника про можливі пошкодження.

7. Право на відмову від договору

Споживач може відмовитися від дистанційного договору без пояснення причин протягом 14 календарних днів від отримання посилки.

Заяву потрібно надіслати електронною поштою до відправлення повернення.

• Вкажіть номер замовлення, ім’я та прізвище, а також Товари, які повертаєте.
• Захистіть Товар в оригінальному захисному пакуванні та додайте інформацію з номером Замовлення.
• Надішліть посилку на адресу, вказану службою підтримки. Вартість зворотної доставки сплачує Клієнт. Магазин не приймає посилки з накладеним платежем.

8. Рекламації

Магазин відповідає за відповідність Товару договору згідно з чинним законодавством. Рекламації можна надсилати на адресу: markizakontakt@gmail.com

• вкажіть номер Замовлення та опишіть помічений дефект,
• додайте чітке фото або коротке відео з проблемою,
• вкажіть бажаний спосіб розгляду рекламації.

Відповідь ви отримаєте протягом 14 днів після надання повної інформації.

9. Персональні дані та відгуки

Персональні дані Клієнтів обробляються для обслуговування Замовлень, оплати, доставки, повернень і рекламацій. Детальні правила описано в документі «Політика конфіденційності та GDPR».

Магазин може запросити Клієнта залишити відгук після покупки. Опубліковані відгуки стосуються лише Товару чи обслуговування і не можуть порушувати закон або права третіх осіб.

10. Прикінцеві положення

У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовується польське законодавство. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і задоволення вимог.

Магазин може змінити Правила з важливих юридичних, технічних чи організаційних причин. Зміни не впливають на Замовлення, оформлені до набрання ними чинності. Правила діють з 1 січня 2026 р.