Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Markiko Jewelry, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz realizacji praw Klienta.

Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii ze stali chirurgicznej i mosiądzu oraz czyszczenia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawcą jest Markiko Jewelry. Kontakt ze sklepem jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00:

• e-mail: markizakontakt@gmail.com
• Instagram Direct: @markiza_jewelry.pl
• adres do zwrotów i reklamacji jest przekazywany Klientowi po przyjęciu zgłoszenia.

3. Definicje

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria i akcesoria.

Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Składanie i realizacja zamówień

Klient wybiera Produkt, wariant i liczbę sztuk, a następnie dodaje je do koszyka.

Przed wysłaniem zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji dostawy, wybiera sposób płatności i akceptuje Regulamin.

Po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sklep.

Sklep może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia braków w danych lub uzgodnienia dostępności Produktu.

5. Ceny i metody płatności

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest doliczany oddzielnie w koszyku przed złożeniem zamówienia. Cena obowiązująca w chwili zamówienia nie ulega zmianie.

Dostępne metody płatności:

• BLIK, szybkie przelewy internetowe,
• karta płatnicza, Apple Pay lub Google Pay — jeśli są dostępne w bramce płatności,
• inne metody wyświetlone Klientowi podczas finalizacji zamówienia.

6. Dostawa

Zamówienia są wysyłane na adres lub do Paczkomatu wskazanego przez Klienta. Aktualny czas przygotowania, dostępni przewoźnicy i koszt dostawy są widoczne w koszyku.

Darmowa dostawa obowiązuje dla Zamówień od 170 zł, zgodnie z warunkami aktualnej oferty. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia przewoźnikowi.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od odbioru przesyłki.

Oświadczenie należy wysłać e-mailem przed nadaniem zwrotu.

• Podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz Produkty objęte zwrotem.
• Zabezpiecz odsyłany Produkt w oryginalnym opakowaniu ochronnym i dołącz informację z numerem Zamówienia.
• Wyślij paczkę na adres wskazany przez obsługę. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient. Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem.

8. Reklamacje

Sklep odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamacje można zgłaszać na adres: markizakontakt@gmail.com

• podaj numer Zamówienia i opisz zauważoną wadę,
• dołącz wyraźne zdjęcie lub krótki film przedstawiający problem,
• wskaż preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Odpowiedź otrzymasz w terminie do 14 dni od zgłoszenia kompletu informacji.

9. Dane osobowe i opinie

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu obsługi Zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji. Szczegółowe zasady opisuje dokument „Polityka prywatności i RODO”.

Sklep może zaprosić Klienta do wystawienia opinii po zakupie. Publikowane opinie dotyczą wyłącznie Produktu lub obsługi i nie mogą naruszać prawa ani praw osób trzecich.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Sklep może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie. Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.